FAQ
Вопросы
Это для человека?
Нет. HeLix продаёт лиофилизированные референсные материалы для in-vitro лабораторной работы. Не лекарства. Не БАДы. Не для человека и не для ветеринарии.
Как платить?
По умолчанию Kaspi Pay — так в Казахстане заказ и закрывается: счёт приходит на указанный номер, подтверждаете в приложении Kaspi. Банковский перевод в тенге — запасной путь для лабораторий. Stripe, PayPal и международные карты не подключаем: они запрещают исследовательские пептиды, и в Алматы ими не платят.
Доставляете за пределы Казахстана?
Запуск — только Казахстан. Россия и Украина — единственные следующие рынки. По другим странам не работаем.
Что во флаконе?
Лиофилизированное соединение в заявленной массе, обжатый 3 мл боросиликатный флакон, CoA партии. Совместные исследовательские смеси и растворители (стерильная вода, 0,6% уксусная кислота) — отдельные SKU.
Как быстро доставка?
Алматы и Астана — на следующий день при заказе до 14:00. Остальной Казахстан 1–3 дня на хладоэлементах. Бесплатно от 50 000 ₸.
Можно импортировать каталог в WooCommerce?
Да. Откройте экспорт WooCommerce и скачайте обычный CSV товаров, CSV купонов или JSON в форме REST wc/v3/products. Простые товары, глобальные атрибуты, склад, скидки, сопутствующие товары, мета исследования.
Есть лабораторная скидка?
Постоянный заказ SUB12 — 12% и бесплатная доставка по Казахстану, любой месяц можно пропустить. 3+ флакона: 5% (LAB5). 6+: 8% (LAB8). Промокод HELIXLAUNCH — 8% на любой заказ. Лучший процент побеждает, скидки не суммируются. SUB12 сильнее HELIXLAUNCH и объёмных кодов.
Где CoA?
На каждой карточке — печатный бланк партии с номером лота, CAS, порогом ВЭЖХ и описанием метода. PDF едет с отгрузкой. Ничего не прячется за заявкой.